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职场沟通,这些雷不要踩

发布时间:2019年08月20日 | 浏览次数: | 作者:佚名 | 【  】 【关闭

        身处职场,每个人的行为方式、语言系统各不相同,沟通不良很容易造成摩擦或冲突。今天我们就来聊一聊,如何避开与同事之间的“沟通雷区”。
 
        雷区一:先入为主
        先入为主是一种偏见思维模式,沟通的一方对另一方有成见,顺利的沟通就无法实现。比如你对一个同事的工作能力有怀疑,即使这个同事有很不错的想法,你可能也不会顺利接受。在与同事沟通时,学会客观的看待问题,每个人都有优势和闪光点。
 
        雷区二:不善倾听
        良好的倾听是高效沟通的开始,带着真诚和同理心展开沟通,才能和同事保持良性的沟通环境。“自以为是”、“滔滔不绝”、“总是打断对方说话”,都是影响倾听的不良习惯,应尽量注意和避免。
 
        雷区三:沟通时缺乏反馈
        在沟通过程中忽略了反馈,沟通效果和工作效率就会大打折扣。双方都以为对方听懂了自己的意思,可结果却与自己的想法大相径庭。其实在与同事沟通时,不妨多问一句“您说的是不是这个意思……”,“和您确认一下”,这些问题都是完全可以避免的。
 
        雷区四:遇事争辩到底
        针锋相对、咄咄逼人的沟通,只能屈人口,不能服人心,被你的雄辩逼迫得无话可说的人,肚子里会有一腔怨言。不要指望仅仅以口头之争,便可以改变对方的想法。当要陷入顶撞式的争辩漩涡时,最好的方法就是绕开它,求同存异、君子和而不同。
 
        雷区五:沟通尺度把握不当
        沟通既不是洗耳恭听,也不是口若悬河,沟通是两人之间平等、融洽的互动交流,把握好沟通的维度和尺度是沟通成功与否的关键。
        比如“抱歉我说话比较直接”,这句话是最无力的解释,说了重话还希望对方立刻原谅你,这是不可能的。
 
        雷区六:情绪化
        情绪化是职场沟通最大的敌人。比如我们与同事们沟通中经常会听到这样的对话,“你们部门怎么总不愿意配合啊?” “这是部门的规定,又不是我一个人说了算。”,这些对话只宣泄情绪,不解决问题。
        因此,在与同事沟通过程中要注意,确保自己没有夹带任何情绪地去交流,对方接收到的信息是平静理性的。
 
        职场社交中,良好的说话技巧是获取成功的一剂良药,职场沟通是一门学问,甚至毫不逊色于工作内容本身的作用。
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