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成功从优秀员工做起

发布时间:2019年06月04日 | 浏览次数: | 作者:佚名 | 【  】 【关闭

   3月21日,我参加了公司组织的员工培训学习,感受颇深,此次培训的主题是:成功从优秀员工做起,邀请国内著名培训讲师于大成老师执讲。
        通过参加培训学习和感悟,结合自己在天华物业的实际工作,我总结出今后要实际运用到工作中的三个方法:
        首先、在工作中要有团队精神,做任何一项工作都要负有责任感。应以集体、公司为重,顾全大局,个人服从整体,把大家、公司的利益放在首位,不讲不利于团结、不利于公司的话,不做不利于团结、不利于公司的事,服从团队的安排、需要,没有抱怨。
        其次,工作办事的时候一定要做到积极主动,以更高的标准严格要求自己。要认清自己的岗位职责,对自己工作的任何事情都要主动认真去做,不要等着领导去安排;还要有爱心,要把自己那份“爱心”融入到环境中,融入到工作中去;要本着虚心学习、认真求教的宗旨,扎实工作,坚持养成勤快主动灵活的工作习惯,不断地反省自己,总结教训积累经验,扬长避短转变工作思路,把复杂的事情尽量做到简洁明了,以诚恳的态度对待工作。
        最后,要坚持顾客至上的原则。业主就是上帝就是衣食父母,随着物业管理在居民生活中的不断深入,提供业主满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得客户、赢得市场,就要不断提高服务质量和管理水平,而往往业主对服务的认可源于提供服务者的热情、专业、细心和快速解决问题办理事项。物业公司的服务内容较多,涉及的工种也较多,为此,与业主打交道,自身行为的规范包括服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切等,都是我们员工素质的体现,加强与业主的沟通,分析采纳对我们物业公司的好建议,把细致的工作和热诚的服务送给业主,为业主提供标准化、规范化、科学化的优质服务,让业主感到满意。
        通过学习先进的工作理念,结合实际总结工作方法,并真正运用到现实的工作当中,就必须得从明天开始做到以公司集体为重,顾全大局,个人服从整体,把大家、公司的利益放在首位,对上服从,对下服务,坚决执行,率先配合提高公司团队的执行力,敢于承担责任,善于查找自己的问题,多学多问,全力以赴、积极、主动、灵活地做好工作。
成功从优秀员工做起                             
                                                       渭源物业公司  石玉琴
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