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成功-从优秀员工做起

发布时间:2019年06月04日 | 浏览次数: | 作者:佚名 | 【  】 【关闭

        3月19日,参加了于大成老师“成功从优秀员工做起”的培训。具有“中国员工培训第一人”称号的国内知名培训师于大成,用富有感染力的语言,与我们做了一次完美的心灵沟通,受益匪浅,感触颇深。对他所说的优秀员工的五大准则,深有感触,在此与大家分享一下。
        一、凡是负责任
        “我是一切问题的根源”,这是于大成老师对工作中出现问题后的态度。负责任,不找任何借口。发现问题、解决处理问题是提升自身能力的重要途径,只有勇于承担责任,面对、解决问题,才能使自身能力在工作中得到提升。
        二、凡事客户至上
        物业竞争越来越大,而做好服务也是提高竞争力的重要手段,若把服务能做成款待,像向客户提供稀缺价值,把客户的问题当做工作的主题,还愁客户流失,打不开市场吗?
        三、凡事高标准,严要求
        我们要做到的永远都要比别人要求的更好,我们要愿意吃亏,舍得付出,这即是对工作态度的肯定。卫生不干净,安保不到位,服务不周到等等,平常对这些小问题严格要求,养成习惯了,小区卫生、安全保障,服务能力水平等等都不是问题了。伟大源于对事情的认真,也源于愿意吃亏,比别人更多的付出。凡是高标准要求自己,才能使自己达到更高的高度。“使我痛苦的,必让我进步,必使我强大”。
        四、凡事积极主动
       “主动就是幸福,被动就是负担”,我很赞成于大成老师的这个观点,工作上,自己主动承担和被安排是有两种不一样的感受,主动承担会让你更有积极性,能更好地去完成它。相反,被安排的会让你有一种无形的压力和负担,你只会是为了完成任务而完成,其效果不言而喻。
        五、凡事团队第一
        在我任职的物业部门我就能深深体会到这一点,领导也很注重这点,物业管理工作的开展、服务质量、小区卫生,安全保障等等都必须是团队配合,发挥各自的长处。团队协作得好,工作才会有成果,个人价值才会得到体现。
        六、注重结果。工作的最终目的是把问题得到完美的解决,而不只是简单地完成领导交办的任务。很多时候完成任务只是表面现象,最终的问题往往并没有得到解决。做工作就是讲求结果,没有结果的工作只能说是徒劳。
        七、心怀感恩。在学习的最后时间,于老师为我们做了一次心灵的洗礼,让我们怀着感恩的心默默回忆施恩于我们的人。我们都应该怀着一颗感恩的心,感谢父母,赋予我们生命,抚养我们长大;感谢企业,给了我们施展才华的平台;感想领导,给了我们展现自己的机会;感谢身边每一位朋友... ...只有懂得感恩的人,才会让工作的发展空间变得越大,才会让生活变得越美好。
        物竞天择,适者生存。要想做一个优秀员工,没有捷径!工作中必须注重责任心,自己的事自己做,不推脱不逃避,用心做事,诚信做人。把顾客做上帝,想顾客所想,思顾客所思。凡事积极主动,全力以赴。
        感谢领导给我的学习机会!我会把这次难得的学习应用到我的工作和生活中去!用行动说话。做一名优秀员工,为天华的明天添砖加瓦!
成功-从优秀员工做起
 
                       渭源物业  苏娅娅
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