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翟爱兰工作感悟

发布时间:2019年01月22日 | 浏览次数: | 作者:佚名 | 【  】 【关闭

        时间飞逝,转眼间在天华物业工作已半年有余,在这半年中,我严格遵守停车场收费员的岗位职责,一直不断学习,努力认真工作,在工作的过程中,我对这份工作产生了许多感悟,虽然在有些人来说,这份工作看似简单,但我认为要想做好这份工作,必须从以下五个方面要求自己。
        第一、在思想方面,遵纪守法、廉洁自律、严格律己。在学习方面,努力做好学习型员工。半年来,我不但学习理论,还继续学习收费业务知识,不断提高自己解决实际问题的能力。
        第二、也是我认为最重要的一方面,那就是物业的服务礼仪方面,我知道收费员的岗位形象代表整个物业公司形象,因此会按照公司的BI规范要求进行工作,在工作时要时刻注意自己的服务礼仪,使用礼貌用语。收费工作是服务窗口行业,接触的司机形形色色,良莠不齐,当然有很多的司机是理解和支持我们的工作,但是也会碰到个别的司机到收费时埋怨较多,我会耐心细致地讲解是他们配合我们的工作。
        第三、 在收费工作中,我一直坚持不懂就问的心态,现在过往车辆逐渐增多,尤其是商业运营后车辆出入增多,我坚持一丝不苟做好本职工作,同时为了更好地工作,时刻注意与其他部门配合,遇到问题及时处理,如有难以解决的问题及时联系上级领导。现在工作效率得到了极大地提高。
        第四、 在日常生活方面,公司家人对我各方面帮助有加,因此我也更加注重与公司家人的关系。
        2018年转眼即将过去,我将在以后的工作中继续以公司的服务标准严格要求自己,通过不断学习来提高自己的工作质量,做一名领导放心、客户满意、爱岗敬业的优秀员工。

翟爱兰工作感悟
 
                               车场收费员:  翟爱兰
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